IRÉ YOGAをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様に安心してお買い物いただけるよう、返品・交換・キャンセルに関するポリシーを以下の通りご案内いたします。
■ 初期不良・誤配送について
お届けした商品に以下のような不備がある場合、速やかに対応させていただきます。
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商品に不良・破損がある
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ご注文と異なる商品が届いた
上記に該当する場合は、商品到着後7日以内に「商品名」「不良箇所の写真」「注文番号」を記載のうえ、下記カスタマーサポートまでご連絡ください。送料を当ブランド負担にて、返品・交換を承ります。
■ お客様都合による返品・交換について
誠に恐縮ですが、以下の理由による返品・交換はお受けできません。
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サイズ・カラー・イメージの違い
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一度ご使用になった商品
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タグ・ラベルが外された商品
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香水・化粧品等の匂い・汚れが付着した商品
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セール品・アウトレット商品
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到着後8日以上経過した商品
ご注文の際は、商品情報・サイズガイドをよくご確認のうえご購入をお願いいたします。
■ キャンセルについて
ご注文完了後のキャンセルは原則お受けしておりません。システム処理の都合上、注文内容の変更も承れません。誤ってご注文された場合は、できるだけ早急にカスタマーサポートまでご連絡ください。
※商品発送後のキャンセルはできません。商品を受け取ってからのご対応となります。
■ 返送先住所
返品・交換が認められた場合、返送先住所はメールにて個別にご案内いたします。着払いでの返送や事前連絡のない返送はお受け取りできませんのでご注意ください。
■ カスタマーサポート
ご不明点がある場合はお気軽にお問い合わせください。
メールアドレス： info@ireyoga.com
受付時間： 平日10:00〜18:00（土日祝を除く）